Vil du gøre en forskel for vores Key Account kunder?
Bliv vores nye Customer Operations Specialist

Hos ICM arbejder vi hver dag med at skabe tryghed og værdi for vores kunder, og det kræver dygtige mennesker i hjertet af vores Customer Operations afdeling. Nu har du mulighed for at komme med på holdet, for vi søger en ny kollega, som vil spille en central rolle i samarbejdet med nogle af vores største internationale kunder, til vores team i Odense.

Du bliver en vigtig del af vores Customer Operations afdeling, hvor du arbejder tæt sammen med vores Key Account Managers for at sikre en effektiv og gnidningsfri håndtering af vores nøglekunders ordrer og forespørgsler. Dit fokus vil være at understøtte vores Key Account Managers og samtidig sikre, at processer og digitale platforme fungerer optimalt, så vi kan levere den bedste service til vores nøglekunder.

Dine ansvarsområder:

Du får en alsidig rolle, hvor dine arbejdsopgaver blandt andet vil omfatte:

• Håndtering af kundeordrer og forespørgsler, primært fra internationale nøglekunder
• Arbejde i kundespecifikke digitale ordreplatforme og sikre korrekt databehandling
• Daglig koordinering med indkøb og lager for at sikre præcis og rettidig levering
• Være sparringspartner og støtte for vores Key Account Managers
• Bidrage til løbende forbedring af arbejdsgange og digitale løsninger
• Udføre administrative ad hoc-opgaver med blik for kvalitet og struktur

Stillingen er en fuldtidsstilling og er med reference til Teamleader, Customer Service, og arbejdsstedet er i Odense.

Din baggrund:

Vi forestiller os, at du har erfaring fra en lignende rolle – måske med eksport, logistik, supply chain eller kundevendte funktioner i en international virksomhed. Du trives i samspillet mellem systemer, mennesker og processer og har en naturlig interesse for at få det hele til at spille effektivt sammen.

Derudover forventer vi, at du:

• Har kendskab til ERP-systemer (gerne Navision) og er tryg ved at arbejde digitalt
• Behersker både dansk og engelsk på højt niveau – mundtligt og skriftligt
• Har stærke IT-kompetencer og er nysgerrig på digitalisering og forbedringer

Hvem er du?

Du er struktureret, grundig og tager ansvar for dine opgaver. Du arbejder selvstændigt, men ved også, hvornår du skal række ud og sparre med andre. Du har blik for detaljer – uden at miste overblikket – og du motiveres af at yde god service både internt og eksternt. Samtidig har du en god forretningsforståelse og et naturligt fokus på at skabe værdi for kunden.

Hvad tilbyder vi?

Hos ICM bliver du en del af et fagligt stærkt og engageret team på syv kolleger og én teamleder. Vi har et tæt samarbejde, hvor vi hjælper hinanden og har det godt sammen – også når der er travlt. Du får en central rolle med ansvar og mulighed for at præge din hverdag og dine opgaver.

Vi tilbyder:

• Et job i en virksomhed i vækst og med korte beslutningsveje
• Mulighed for personlig og faglig udvikling
• Fleksible rammer
• Attraktive vilkår med sundhedsforsikring og pension

Ansøgning

Kan du se dig selv i rollen? Så glæder vi os til at høre fra dig og til at byde en ny kollega velkommen i teamet. Send din ansøgning senest den 31.08.2025 – bemærk vi vi behandler ansøgninger løbende.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager Anita Szaryk Hansen på tlf. 26 33 48 37.

Om ICM A/S

ICM A/S er Danmarks førende virksomhed inden for personlige værnemidler til alle brancher – særligt inden for Wind, Shipping, Pharma, Byggeri og Industri. Med over 60.000 varenumre og samarbejde med mere end 400 leverandører tilbyder vi et af markedets bredeste sortimenter. Vi går selv forrest og er certificeret inden for både arbejdsmiljø, kvalitet, miljø og CSR.

Bunzl Nordic består af 7 selvstændige selskaber i Norden med hvert sit specialområde og kundefokus. Fælles for os alle er, at vi er en del af Bunzl plc, en stor og mangfoldig koncern med selskaber i hele verden. Det giver dig, som kommende eller nuværende medarbejder stærke udviklingsmuligheder med internationale berøringsflader og faglig sparring med kollegaer i hele verden. Vores fællesskab og stærke kultur er det, der knytter os sammen på tværs af landegrænser. Læs mere om Bunzl Nordic på karrieresiden https://bunzl.teamtailor.com/ og se hvem Bunzl er på https://www.bunzl.com/